Туры продавала компания "Пегас туристик", чартеры организовывал "Аэрофлот". Информацию об отмене рейса некоторые туристы узнали прямо в аэропорту. Представитель компании "Пегас туристик" предложил им перебронировать туры на другие даты либо в другие страны. Между тем, как выяснил корреспондент "Вестей ФМ" Сергей Гололобов, среди туристов есть жители других городов, специально прилетевших в Москву для пересадки на рейсы в Египет.
- Тем, кому не дозвонились по каким-либо причинам, у кого были отключены мобильные телефоны, кто в дороге находился, те приезжают в аэропорт Шереметьево и получают здесь нужную информацию.
Гололобов: И действительно, в Шереметьево приехали в основном иногородние, кому, собственно, уже деваться было некуда. Информация об отмене застала их в пути или уже здесь, в аэропорту.
- Мы приехали из Новосибирска, в 8 утра приехали, перенесли на 12.50. Ситуация меняется каждые два часа. Рейсы переносятся, отменяются, подтверждаются, что летят, потом - нет не летят. Два часа назад по горячей лини сказали, что рейс будет, открыта регистрация.
А вот две милые москвички обо всем были предупреждены, но все равно, сами не понимая почему, приехали в аэропорт.
- Мы сначала думали, что это шутка.
- В каком смысле шутка?
- Ну, мы подумали, что не может быть такого, мы надеялись до последнего, что наконец-то улетим отсюда.
- Ну, типа, блондинки, верили, да?
- Типа того!
- И какие планы у вас?
- Ждем, когда позвонят из агентства, либо возврат денег, либо сейчас еще куда-нибудь полетим.
- Ну и что? Лучше возвратить деньги или перебронировать?
- На другую страну, я думаю.
У тех, кто не улетел сегодня в Египет, по словам представителей "Пегаса", есть три варианта: получить полностью, без удержания процентов, заплаченную за путевки сумму, перебронировать на другую дату, когда чартеры на красное море возобновятся, или улететь на отдых в другую страну – "Пегас предлагает Турцию". Только все это придется делать не здесь, в аэропорту, а там, где путевки покупались. Причем в Турцию сегодня тоже уже не улететь.
- На сегодняшние рейсы в Турцию количество пассажиров уже загружено. Кто хочет улететь, к примеру, в Турцию, им надо приехать в агентство, изъявить свое желание, хотя бы отель посмотреть, куда они хотят.
- Почему никого не кормили из приезжих из регионов?
- Понимаете, это уже непосредственно авиакомпания, перевозчик, тот, который отменил рейс.
В представительстве "Аэрофлота" в свою очередь кивали на туркомпанию и тоже кормить и размещать туристов отказывались. Впрочем, после консультаций с головным офисом представители "Пегаса" все-таки ответили тем, кому некуда податься в связи с отменой рейса.
- Накладные расходы все возмещаются. Они оплачивают гостиницу сами, сохраняют чеки, и с этими чеками идут в агентство, а оно отсылает в "Пегас" со своим претензиями и со всем остальным, и накладные эти расходы оплачиваются.
- А гостиница любая в Москве?
- Кроме "Метрополя" и "Савоя".
Впрочем, эта информация не принесла облегчения туристам из Белоруссии.
- До гостиницы как добраться? Мы впервые в Москве.
- И чего реально собираетесь делать?
- Вот стоим, думаем. Муж пошел узнавать, может, поезд какой будет обратно в Белоруссию.
- А вы покупали в Белоруссии, в филиале?
- Да, агент "Пегаса".
- Если вы сейчас доберетесь до Белоруссии, все, оставите надежду?
- Все. Потому что на работу мужу. Мы ж поэтому так быстренько и поехали в первый день.
- Есть поезд. В 9 вечера, 2500 на два билета.
- Поедете?
- Да, ну а что делать? До свидания, Москва.
Когда будут возобновлены чартеры в Египет, пока неизвестно.
Новости отборных СМИ РБ в телеграм-канале: https://t.me/rb7news
А интересные статьи тут: https://t.me/rb7ru Подписывайтесь!